历史最长“黑五”，年底冲刺如何“弯道超车”？

发布日期： 2025-01-01 阅读量： 作者： 阿布

今年的亚马逊“黑五网一”大促共计12天，是历史上比较长的一次活动期。根据Bain & Company预测，美国零售额将初次达到750亿美元，同比增长约5%。随着经济全球化推动，“黑五”已经覆盖欧洲、澳洲、中东、日本、巴西等地区国家，成为了一个全球性的大型购物节日。

年底冲刺阶段，企业怎样才能在这段时间里，大限度吸引流量并实现销售额的迅猛攀升?

数据驱动，精准决策

1. 复盘过去：整理出过去黑五和网一期间的销售数据，包括各个产品的销售数量、销售额、利润等。分析不同推广渠道带来的流量、转化率和订单金额。例如，对比搜索引擎广告、社交媒体广告、电子邮件营销等渠道的效果。

2. 细化数据：利用数据分析工具，深入剖析网站的访问量、跳出率、转化率等指标。通过分析用户的行为路径，了解用户在网站上的停留时间、浏览页面数量、购物车添加和结算行为等。

3. 动态调整目标客户：根据现有客户数据，如购买历史、浏览行为、年龄、性别、地域等信息，对客户群体进行细分。可以使用聚类分析等方法，将客户分为不同的类别，例如高价值客户、潜在客户、流失客户等。

实操性方法:利用数字门户全局数据，帮中企动力业评估网站运营效果。通过了解不同渠道的流量效果来优化营销资源分配，揭示访客喜好与地域分布，从而发现新机会并优化内容，使企业的市场计划更加精准。网站“黑匣子”!全局数据分析评估运营效果 | 数字百宝箱013期

多渠道广告投放策略

1. 精准优化搜索引擎广告：首先，确定与黑五和网一相关的高意图转化关键词，例如 “黑五折扣”、“网一优惠”、“热门商品名称 + 黑五” 等，分析这些关键词的搜索量、竞争度和出价建议。实时监测搜索引擎广告的效果，包括展示次数、点击次数、转化率、成本等指标。根据这些指标，灵活调整广告预算的分配。

2. 社交媒体综合运用：分析不同社交媒体平台上客户的活跃度时间段。在客户活跃度高的时段，加强广告投放，提高曝光和即时购买力。选择与品牌价值一致的网红进行合作。可以通过社交媒体平台、网红营销平台等渠道，寻找适合的网红。在合作过程中，与网红共同制定营销方案，确保营销内容符合品牌形象和目标客户的需求。

实操性方法:利用数字门户自带的“投放规划”能力，为优化师展示广告系列(看整体花费的表现)，关键词(看钱都花在了哪里)，广告创意(看搜索呈现效果与吸引力)，三个关键的投放因素。

在数字门户后台，运营人员可以通过“营销管理-营销渠道-全渠道发布”绑定多个社媒账号，同一社媒平台下也可以绑定多个账号。数字门户支持查看社媒平台粉丝总数、净增粉丝数、发帖总数、主页曝光量、贴文曝光量、贴文互动量等数据表现。

提升转化率的落地政策

1. 打造引导购买的落地页：确保网站的加载速度快，可以通过优化图片、压缩代码等方式提高网站的加载速度。同时，设计简洁明了的页面布局，突出产品的特点和优势。明确的行动号召(CTA)按钮，如 “立即购买”、“加入购物车” 等，引导用户进行购买。

提供清晰的商品详情，包括产品图片、描述、规格、价格等信息。同时，完善常见问题解答(FAQs)，解决用户在购买过程中可能遇到的问题。减少客户购买犹豫，提高转化率。

2.重视客服沟通与互动：在黑五和网一之前及期间，加强激活老客户与潜在客户的邮件推送。邮件内容要个性化，根据客户的购买历史和兴趣偏好，推荐相关的产品和优惠活动。同时，附上限时促销信息，增加客户的购买紧迫感。

实操性方法:通过数字门户全渠道客户管理，能直观看到客户名称、联系方式、客户分组、客户来源、是否会员等。建立不同分组有助于企业更直观地管理客户，不同的线索可以转入不同的客户分组。获客好帮手!这样管理与跟进站内外线索 | 数字百宝箱009期

后续跟进与客户维护

1. 跟进客户反馈：组织好售后服务流程，及时响应客户的评价和反馈。对于客户的投诉和问题，要及时解决，提高客户满意度。优化售后体验，增加客户的忠诚度。

建立客户反馈渠道，如在线客服、电子邮件、电话等。及时回复客户的反馈，解决客户的问题。

2. 促销后持续交流：黑五过后，依然保持社交平台的活跃度。分享客户评价和用后体验，增强品牌粘性。通过举办客户评价活动、抽奖活动等方式，鼓励客户分享自己的购买体验。

及时回复客户的评论和私信，与客户进行互动。对于客户的问题和疑虑，要进行专业的解答和指导。

实操性方法:利用数字门户智慧客服和访客识别功能，根据多语站特点为企业网站提供多语翻译，帮中企动力业及时回应多端访客信息并提醒，让官网访客转化为有效线索。

在这关键的冲刺阶段，外贸商家需深入剖析数据，精确把握市场动态，通过敏捷调整广告策略与周到的客户服务，力求销售量的大幅提升。

这段宝贵且紧迫的时间里，每家从事外贸业务的企业都将面临策略实施效率与市场应变能力的严峻考验，我们助您在“黑五+网一”的销售大战中取得优异成就!

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